HP 코리아가 노년층의 디지털 활용 역량 강화를 목표로 추진한 사회공헌 캠페인 ‘우리 함께 디지털’을 성공적으로 마무리했다. 디지털 문해력 조사부터 교육 교재 개발, 경로당 수업까지 단계별 전략을 통해 실질적인 지원을 실현했다.
HP 코리아는 지난 5월부터 진행한 노년층 대상 디지털 격차 해소 캠페인 ‘우리 함께 디지털’을 종료했다고 밝혔다. 캠페인은 HP가 2021년부터 추진해 온 글로벌 디지털 형평성 프로그램의 일환으로, 기술 접근성이 높은 사회에서 상대적으로 소외된 노년층의 디지털 활용을 돕기 위해 마련됐다.
HP는 캠페인 추진을 위해 세 단계의 전략을 수립했다.
첫째, 디지털 문해력 실태조사를 통해 노년층이 겪는 불편과 주요 과제를 파악했다. 조사 결과, 노년층의 65%가 디지털 기술 미숙으로 일상생활에서 불편을 겪었으며, 80% 이상은 서비스 이용 시 주변의 도움을 받은 경험이 있다고 응답했다. 반면, 디지털 교육을 받은 경험이 있는 응답자는 7%에 불과했으나 절반 이상이 교육 참여 의사를 보였다.
둘째, 맞춤형 교육 교재 개발을 진행했다. 조사 결과를 바탕으로 노년층이 실제 생활에서 자주 접하는 상황을 중심으로 구성된 교재를 제작해 복지기관과 노인 커뮤니티에 배포했다. 스마트폰을 활용한 와이파이 연결, 앱을 통한 택시 호출, 인터넷 뱅킹 등 일상적인 기능부터 PC·프린터·키오스크 사용법까지 폭넓은 내용을 포함했다.
셋째, 경로당 디지털 교육 운영을 통해 실질적인 학습을 지원했다. HP는 대한노인회 서울연합회와 협력해 서울시 내 30개 경로당에서 4회차 반복 수업을 운영했다. 수업은 전문 강사가 진행했으며, HP가 기부한 노트북을 활용해 안정적인 학습 환경을 마련했다. HP 임직원들도 자원봉사자로 참여해 교육 현장을 지원했다.
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